300平方米的空间里装满专业与热爱——90后宠物店主2025年的创业路

来源：【石家庄新闻网】

本期人物：张影|宠物仓储店店主

年度关键词：充实|新奇

年度最具成就感的事情：从0到1，开了第一家店

开栏话：

2025年的最后一页即将翻过，这一年，你在自己的赛道上跑出了怎样的轨迹？拥有哪些难忘的收获？

有人在职场上突破自我，不断成长；有人在追梦路上坚持耕耘，收获温暖；有人在责任与担当中，坚定前行。每一次奔跑，都藏着不为人知的努力，每一段向上的轨迹都值得被看见、被肯定。

今日起，本报推出专栏，聚焦不同行业的前行者，听他们讲述这一年的成长与收获，在一个个真实的故事中，感受普通人奔跑的力量。

2025年，对张影来说，是“充实又新奇”的一年。这一年，她踏入陌生的宠物领域，考取宠物营养师证书、学习宠物洗护美容，还亲手设计、装修并运营了一家集合洗护、零售、寄养等一站式的宠物超市。

“每个月都有不同的任务，不停地接触新的品牌、新的顾客、考察学习……总有忙不完的事情。”

今年年初，自从开一家宠物仓储店的想法在她心中萌芽后，忙碌便成为她这一年的常态。面对崭新的领域，她先后在石家庄实地考察市场，又向有经验的店主请教运营心得。一番了解后，她愈发觉得这是一个值得做的事情，于是马不停蹄地投入筹备之中。

“刚开始只是单纯的喜欢猫狗，后来接触了这个行业，我才知道学问太深了。”为了学习猫狗不同阶段的营养需求，她报名了世界宠物协会（WPA）的高级宠物营养师课程。“既然要做，就做专业一点。”她说。之后，她从南三环逛到北三环，为店铺选址；跟着专业老师，学习宠物洗护美容；确认装修设计、风格色调、挑选货品……几乎天天忙到凌晨。

6月初，张影的店铺正式开业。宽敞的空间内，猫、狗的洗护区各自独立且透明，货架上摆着口粮、零食、猫砂、玩具等商品。她希望这是一个让中青年宠物主人感到舒适、愿意走进来的一站式空间。

开业之后，她更加忙碌。既要负责店铺的运营，又要在美容师调休时顶上洗护的工作，还要自己拍照片、剪视频，负责线上宣传……本以为会迎来“开门红”，但没想到，刚开业就遇上宠物消费的淡季，再加上线上618大促的冲击等，6月份店里的主粮销售一度停滞。

面对初期的压力，她坦言：“那段时间确实焦虑过，但也慢慢明白，线下店就像养宠物一样，需要‘慢慢养’的耐心。”

这份耐心，让她开始寻找具体的破局方法。她将目光投向线上，在小红书、抖音联系本地达人进行推广；还尝试了直播和线上平台团购。“虽然是线下店，但线上传播快、流量大，我们不能忽视。”她意识到，当下，线下实体也必须主动融入线上生态，才能被更多人看见。

与此同时，店内商品的品类也在持续完善。从猫砂、玩具到宠物服饰，货架更加丰富，目前经营的商品已涵盖近千个品类。“我们至今还没做过大规模的促销活动。”她解释道，线下利润本来就偏薄，所以她更想依靠丰富的选品、专业和服务，积累顾客的信任。

“过去的每一份经历，都会对未来有所帮助，这也是我今年一个惊喜的感悟。”开店过程中，她发现自己过去在教育行业与家长沟通、获取反馈的经验，让她更懂如何服务好“不会说话的小朋友”。

她仔细研究每一款主粮的配料和适口性，当宠物主人因为宠物软便、咳嗽而紧张时，她能用营养师的知识耐心解答、安抚情绪。凭借专业与用心，店铺逐渐赢得了顾客的信任。有顾客告诉她，自从这里开业，就再没在网上买过猫粮和零食。

同时，她逐步完善团队，目前店内已有4名员工，运营情况也慢慢转好。截至年底，店里洗护服务每日能排满14只左右，两个美容师倒班忙碌。商品销售额也在波动中呈现增长趋势，从9月份起，主粮销售额占比达到五六成。

这一年，唯一下降的大概是张影的体重，从年初110多斤掉到如今90多斤。她笑着说：“虽然很累心，但很值得。”在她看来，这份事业不仅是一份谋生的工作，也是一份充满温暖和乐趣的热爱。

对于2026年，她也有了初步的规划：“今年是沉淀，把线下基础打好。明年，继续线上发力，做好引流和精准运营，让更多人知道我们。”（记者 毛 宇）

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